1. Responsable del Tratamiento
El tratamiento de los datos facilitados a través de esta plataforma se realiza en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
La gestión de consultas y datos de contacto se realiza de forma independiente y confidencial por el equipo de AARKNOOS, garantizando la máxima reserva sobre la identidad e información del usuario.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales solicitados o proporcionados voluntariamente por el usuario (nombre/referencia, canal de contacto o preferencia) se utilizan exclusivamente para:
• Atender y gestionar solicitudes directas de disponibilidad y reservas.
• Mantener una comunicación fluida y confidencial antes, durante o después de la consulta.
Bajo ninguna circunstancia se emplearán los datos recopilados para prospección comercial no solicitada, boletines masivos ni cesión a redes publicitarias de terceros.
3. Legitimación y Conservación
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento explícito del interesado al remitir su consulta a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp, Telegram o Correo Electrónico).
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar la reserva o consulta solicitada, procediéndose a su eliminación definitiva tras la finalización del servicio o a petición expresa del usuario.
4. Confidencialidad y Cesión a Terceros
Garantizamos la confidencialidad absoluta de la información intercambiada. Ningún dato personal facilitado será vendido, alquilado, cedido ni compartido con terceros o empresas externas, salvo requerimiento por obligación legal estricta.
5. Derechos del Usuario (ARCO+)
De acuerdo con la legislación vigente, el usuario puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.
Para ejercer cualquiera de estos derechos o solicitar el borrado inmediato de tus mensajes y registros de contacto, basta con enviar una solicitud indicándolo a través de nuestro email de contacto directo o vía mensajería privada.